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Nuestra cobertura especializada está diseñada para proteger tu vehículo de los imprevistos diarios que pueden afectar su apariencia y funcionalidad.

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Reparación de Abolladuras:

Nuestro servicio incluye la eliminación de abolladuras de hasta 10 centímetros y que no requieran repintado, asegurando que la carrocería de tu auto se mantenga lisa y sin imperfecciones.

Protección del Parabrisas:

Cubre la reparación de parabrisas en caso de roturas, astilladuras o grietas de hasta 15 centímetros, garantizando una visibilidad clara y segura.

Cuidado de Rines

Incluye la restauración de rines dañados por bordillos, baches u otros obstáculos, devolviéndoles su forma y acabado original.
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7 Años o 150,000 km

Es una extensión de garantía adicional para tu automóvil con cobertura total de los siguientes componentes:
  • Componentes de motor.
  • Componentes de la trasmisión.
  • Componentes del eje motriz.
  • Sellos y juntas.
  • Componentes del aire acondicionado.
  • Componentes de calefacción / refrigeración.
  • Componentes eléctricos.
  • Componentes de frenado.
  • Componentes de la suspensión.
  • Componentes de la dirección.
  • Componentes de suministro de combustible.
  • Componentes tecnológicos.
  • Paquete de vehículos eléctricos híbridos.
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3 Años o 45,000 km

Es una extensión de garantía adicional para tu automóvil con cobertura total de los siguientes componentes:
  • Componentes de motor.
  • Componentes de la trasmisión.
  • Componentes del eje motriz.
  • Sellos y juntas.
  • Componentes del aire acondicionado.
  • Componentes de calefacción / refrigeración.
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Protección Cerámica Exterior

Un revestimiento cerámico avanzado con grafeno que forma una barrera protectora para la pintura de tu vehículo por lo que siempre mantendrá su alto brillo. Este producto protege las superficies exteriores contra desechos de las aves, salinidad, exposición al sol, savia de los árboles y lluvia ácida.

Protección Cerámica Interior

Un tratamiento cerámico especial aplicado a las superficies interiores, incluyendo asientos, tapicería, paneles y alfombras. Este recubrimiento repele líquidos, manchas y suciedad, facilitando la limpieza y manteniendo el interior de tu auto en perfectas condiciones.

Beneficios por rasgados y roturas

Cubre hasta tres rasgaduras y roturas durante la vida de los términos de la garantía. Esto no cubre punciones o quemaduras.
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Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo clamar mi garantía?

Puedes realizar tu reparación en cualquier concesionario Dalton o distribuidor cercano.

¿Es posible realizar el pago a meses sin intereses?

Si, es posible con tarjetas participantes.

¿La garantía es transferible?

En el caso de esta garantía, no es transferible a un nuevo dueño.

¿Aplica la protección para uso comercial o plataformas?

Si, aplica con tu pago adicional de esta cobertura.

¿Es obligatorio hacer los servicios en la agencia?

Si, de acuerdo al manual de la marca.

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Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE SERVICIOS

  1. Introducción
    Naturaleza del Contrato: Este Contrato no es un contrato de seguro; es un contrato de servicios.
    Validez: Este Contrato no es válido a menos que se adjunte una Página de DECLARACIÓN completada. Si falta, contacta al DISTRIBUIDOR VENDEDOR o llama al ADMINISTRADOR.
    Reparaciones: Se requiere autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar cualquier reparación en el VEHÍCULO cubierto.


DEFINICIONES

ADMINISTRADOR: Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV, ubicado en Palmas 2070, Lomas De Chapultepec, Ciudad De México, C.P. 11000. Teléfono: (800) 953-1545.
CONTRATO: El presente contrato adquirido para el VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.

FECHA DE VENTA DEL CONTRATO: La fecha en que se adquirió este Contrato.
COSTO(S): Importes aprobados por el ADMINISTRADOR para mano de obra y piezas cobradas por el CENTRO DE REPARACIÓN.

PÁGINA DE DECLARACIÓN: Documento que detalla información sobre el VEHÍCULO cubierto y otros datos vitales.

CENTRO DE REPARACIÓN: El DISTRIBUIDOR VENDEDOR o su centro afiliado autorizado por el ADMINISTRADOR.

DISTRIBUIDOR VENDEDOR: El distribuidor donde se adquirió el VEHÍCULO, mencionado en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.

VEHÍCULO: El vehículo descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.

NOSOTROS, NOS, NUESTRO: Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV.

USTED, SU: El titular del Contrato mencionado en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.


DISPOSICIONES GENERALES

Plazo del Contrato: Comienza en la FECHA DE VENTA DEL CONTRATO y dura el término especificado en la PÁGINA DE DECLARACIÓN. Las reclamaciones deben reportarse dentro de los 30 días de vencimiento.


Cobertura: La cobertura está determinada por el tipo seleccionado en la PÁGINA DE DECLARACIÓN. Pagaremos los COSTOS aprobados.

Territorio: Los beneficios están disponibles solo en la República Mexicana.

Salvamento: El ADMINISTRADOR tiene derechos de propiedad sobre partes dañadas.

Límites de responsabilidad: Nuestra responsabilidad total no excederá de mil pesos ($1,000).

Cambios: El ADMINISTRADOR puede corregir la información de la PÁGINA DE DECLARACIÓN.

Restricciones: Solo es válido si se adquiere al momento de la venta del VEHÍCULO.
Renuncias: La falta de cumplimiento de una disposición no se considera renuncia.


PROGRAMA DE COBERTURAS

Tipos de cobertura:

  • Sólo interior: Protección contra manchas permanentes en superficies tratadas.
  • Sólo exterior: Mantenimiento del brillo y protección contra daños superficiales.
  • Interior y exterior: Incluye ambas coberturas.


EXCLUSIONES
Este Contrato no cubre:

  • Daños preexistentes.
  • Daños por vandalismo, accidentes, o condiciones naturales.
  • Daños por negligencia, abuso o uso anormal.
  • Daños causados por sustancias corrosivas.
  • Pérdidas incidentales o consecuentes.


PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN

  • Lleve el VEHÍCULO al CENTRO DE REPARACIÓN dentro de los 30 días siguientes a la verificación de daños.
  • Obtenga autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar reparaciones.
  • Presente la reclamación llamando al (800) 953-1545 o enviando documentación por correo electrónico o postal.
  • El ADMINISTRADOR puede inspeccionar los daños reclamados.


DEDUCIBLE
No se requiere ningún pago deducible para obtener el servicio.

OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO

USTED debe mantener el VEHÍCULO limpio y seguir las instrucciones del Contrato. La limpieza regular es responsabilidad del propietario.

CANCELACIÓN DEL CONTRATO

Por parte del ADMINISTRADOR: Podemos cancelar el contrato si USTED no paga, realiza declaraciones falsas, comete fraude, o incumple sus obligaciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISOS AL TITULAR

  1. El presente CONTRATO no es un contrato de Seguros; es un contrato de servicio del vehículo.
  2. El presente Contrato no tiene validez alguna, salvo que se adjunte una Página de DECLARACIÓN cumplimentada que cubra este aviso. En el caso de que la Página de DECLARACIÓN no se adjunte al presente Contrato, póngase en contacto con el Distribuidor Emisor o llame al ADMINISTRADOR.
  3. El presente Contrato incluye la garantía del fabricante; no sustituye la garantía del fabricante, sino que proporciona ciertos beneficios adicionales durante la vigencia de la garantía del fabricante.
  4. Se requiere la autorización del ADMINISTRADOR antes de cualquier reparación de PARTES CUBIERTAS.


DEFINICIONES

Las palabras utilizadas con frecuencia en el contrato tendrán las siguientes definiciones:

  1. ADMINISTRADOR – significa Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV. Palmas 2070, Lomas De Chapultepec, Ciudad De México, C.P. 11000 (800) 953-1545, que es la entidad que gestiona el presente Contrato en NUESTRO FAVOR.
  2. CONTRATO – El presente CONTRATO, que USTED ha adquirido para el VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  3. AVERÍA – La falla de una PARTE CUBIERTA bajo el servicio y uso normal del VEHÍCULO. Una PARTE CUBIERTA ha fallado cuando ya no puede realizar la función para la que fue diseñada, únicamente debido a su estado.
  4. COSTO(S): los cargos habituales y razonables por las piezas y la mano de obra necesarias para reparar o sustituir las PARTES CUBIERTAS. Estos cargos están sujetos a la aprobación del ADMINISTRADOR y no excederán el precio de venta al público sugerido por el fabricante para las piezas o las asignaciones de mano de obra derivadas de las guías de mano de obra reconocidas a nivel nacional, según se considere apropiado a exclusiva discreción del ADMINISTRADOR.
  5. PARTES CUBIERTAS – Las partes que figuran en la subsección de la Lista de PARTES CUBIERTAS del presente Contrato.
  6. PÁGINA DE DECLARACIÓN – El documento numerado verificado por USTED que debe ser agregado al presente Contrato. Detalla la información relativa al VEHÍCULO que se va a cubrir, los términos del Contrato y demás información vital.
  7. DEDUCIBLE – Cantidad que debe pagar, según se indica en la PÁGINA DE DECLARACIÓN, por el COSTO total de la reparación o sustitución de LAS PARTES CUBIERTAS por cada reclamación realizada.
  8. PARTES LUBRICADAS – Piezas que requieren lubricación para realizar su función.
  9. PLAN – Se refiere al Tipo de Cobertura seleccionado por USTED, según se establece en la PÁGINA DE DECLARACIÓN del Contrato.
  10. CENTROS DE REPARACIÓN – El DISTRIBUIDOR VENDEDOR o sus CENTROS DE REPARACIÓN afiliados autorizados por el ADMINISTRADOR para realizar servicios de reparación en términos del Contrato.
  11. DISTRIBUIDOR VENDEDOR – El distribuidor de automóviles al que USTED compró SU VEHÍCULO y al que se hace referencia como el DISTRIBUIDOR VENDEDOR en la PÁGINA DE DECLARACIÓN del presente Contrato.
  12. VEHÍCULO – El VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN que está cubierto por el presente Contrato.
  13. NOSOTROS, NOS y NUESTRO – significa Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV. Palmas 2070, Lomas De Chapultepec, Ciudad De México, C.P. 11000 (800) 953-1545, la entidad que está obligada a cumplir con el presente Contrato, a menos que se indique lo contrario en las Divulgaciones Especiales de Estado.
  14. USTED, SU – El titular DEL CONTRATO que aparece en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.


DISPOSICIONES GENERALES

  1. PLAZO: La vigencia del CONTRATO se muestra en la PÁGINA DE DECLARACIÓN. La cobertura en términos del presente CONTRATO vencerá en la Fecha de Vencimiento o cuando el VEHÍCULO alcance el Kilometraje de Vencimiento especificado, lo que ocurra primero. El Vencimiento de la Cobertura del Plan se determina de la siguiente manera:a. Planes para vehículos nuevos: El VEHÍCULO debe tener menos de diez mil trescientos doce (10,000) km al momento de la compra. La fecha de vencimiento se determina sumando los meses del plazo seleccionado a la fecha de compra del CONTRATO, y el kilometraje del odómetro de vencimiento es el kilometraje del plazo seleccionado.

    b. Planes de Vehículos Usados: El VEHÍCULO no cumple con la definición del PLAN DE VEHÍCULOS NUEVOS. La fecha de vencimiento se determina sumando los meses del plazo seleccionado a la fecha de compra del CONTRATO, y el kilometraje del odómetro de vencimiento se determina sumando el kilometraje del plazo seleccionado a la lectura del odómetro del VEHÍCULO en la fecha de compra del CONTRATO.

  2. Cobertura: La cobertura otorgada para el VEHÍCULO está determinada por el Tipo de Cobertura y el Término seleccionado por USTED en la PÁGINA DE DECLARACIÓN y conforme a los términos y disposiciones del presente. NOSOTROS pagaremos en nombre de o le reembolsaremos A USTED el COSTO aprobado para reparar o reemplazar cualquiera de las PARTES CUBIERTAS detalladas en el Programa de PARTES CUBIERTAS, para el Tipo de Cobertura que USTED seleccionó en la Página de DECLARACIÓN, que causen una AVERÍA, menos cualquier DEDUCIBLE, y le pagaremos a USTED los Beneficios Adicionales, siempre y cuando cumpla con todos los términos y disposiciones del presente CONTRATO. LAS REPARACIONES PUEDEN LLEVARSE A CABO CON PIEZAS DE TIPO Y CALIDAD SIMILARES A DISCRECIÓN DEL ADMINISTRADOR. EN ALGUNOS CASOS, SE PODRÁN UTILIZAR PARTES REMANUFACTURADAS O USADAS.
  3. Deducible: El DEDUCIBLE que figura en la PÁGINA DE DECLARACIÓN es el DEDUCIBLE estándar para las reparaciones cubiertas por el presente Contrato.
  4. Límites de la responsabilidad: El total acumulado de NUESTRA responsabilidad, con respecto a los beneficios pagados durante la vigencia del presente Contrato no excederá el menor de: El Precio de Compra DEL VEHÍCULO, como se muestra en la PÁGINA DE DECLARACIÓN; o el valor de venta al público del VEHÍCULO en el momento de la reparación actual. El valor de venta al público se determina mediante una guía de valor regional aprobada por el Administrador.
  5. Territorio: Los beneficios previstos en el presente CONTRATO sólo están disponibles para una AVERÍA que ocurra y las reparaciones que se realicen en México.
  6. Disposición de subrogación: En el caso de que se proporcione cobertura en virtud del presente Contrato, nos subrogaremos en todos los derechos que USTED pueda tener para recuperar contra cualquier persona u organización que surja de cualquier defecto de seguridad que sea objeto de una campaña de retiro voluntaria u obligatoria, así como de cualquier orden, sentencia, decreto de consentimiento u otro acuerdo, y USTED celebrará y entregará los instrumentos y documentos y hará lo que sea necesario para garantizar dichos derechos. USTED no hará nada que perjudique esos derechos. Además, todos los importes recuperados por USTED por los que haya recibido prestaciones en virtud del presente NOS pertenecerán y serán abonados hasta el importe de las prestaciones pagadas en virtud del mismo. NOSOTROS sólo recuperaremos el exceso después de que USTED HAYA sido completamente compensado por SU pérdida.
  7. Requisitos de mantenimiento: Para mantener el presente CONTRATO EN VIGOR, USTED es responsable del mantenimiento al VEHÍCULO DE conformidad con las recomendaciones del fabricante. El incumplimiento de dichas recomendaciones puede dar lugar a la pérdida de la cobertura. USTED debe conservar los recibos verificables de los servicios de mantenimiento realizados. Los recibos deben reflejar la documentación adecuada DEL VEHÍCULO (es decir, el año, la marca y el modelo), el Número de Identificación del Vehículo completo, el kilometraje actual del VEHÍCULO EN EL momento de la reparación y la fecha en que se realizó el servicio. No se aceptarán recibos escritos a mano. Es posible que se requiera la presentación de pruebas de mantenimiento cuando se presente una reclamación.
  8. Renovación: El presente CONTRATO no es renovable.


LISTA DE PARTES CUBIERTAS

Solo están cubiertas las partes detalladas a continuación, de conformidad con el PLAN y los términos y disposiciones del presente CONTRATO. Todas las PARTES CUBIERTAS deben estar funcionando correctamente al momento de la venta del presente CONTRATO.


Tipo de cobertura: Grupos de componentes: Disponibilidad de vehículos
Plan Tren Motriz Plus: 1 – 8: Seminuevos
Plan Preferente: 1 – 11: Seminuevos
Plan Máximo: 1 – 12: Nuevos
Plan Máximo Sin Tren Motriz: 4 – 13: Nuevos

  1. Componentes del motor: Bloque de motor y culata(s), y todas las piezas lubricadas internamente, incluidos pistones, bulones, segmentos, bielas, cojinetes, cigüeñal y cojinetes de bancada, árbol de levas, seguidores y cojinetes de leva. También se incluyen varillas de empuje, válvulas, muelles, guías, asientos, elevadores, balancines, ejes, casquillos, bujías de núcleo, engranaje de distribución, cadena o correa de distribución, tensores de correa y retenedores. Además, eje excéntrico, bomba de aceite, enfriador de aceite y conductos del enfriador de aceite, así como bomba de agua, bomba de combustible, cárter de aceite, colectores de admisión y escape, soportes y amortiguadores del motor, tapa de distribución, tapa(s) de válvulas, equilibrador armónico, volante (placa flexible), corona dentada del volante, bomba de vacío, varilla de medición y tubo. Todas las piezas lubricadas internamente del turbocompresor/supercargador están cubiertas, incluida la válvula de descarga, paletas, ejes y cojinetes. La carcasa del turbocompresor/supercargador solo está cubierta si se daña por el fallo de una pieza lubricada internamente.

  2. Componentes de la transmisión: (Automática o manual) Caja de transmisión, caja de transferencia, convertidor de par y todas las piezas lubricadas internamente contenidas en las cajas. Incluye tubo de llenado y varilla de medición, modulador de vacío, varillaje interno y soportes de la transmisión.

  3. Componentes del eje motriz: (Delantero y trasero) Carcasa del diferencial, carcasa del eje de transmisión, carcasa de la transmisión final y todas las partes lubricadas internamente de lo anterior. Ejes, juntas homocinéticas (excepto si la bota homocinética está rota o con fugas), juntas universales, ejes de transmisión, cubos de bloqueo, cojinetes de cubo, anillos de bloqueo, soportes, retenedores y cojinetes.

  4. Cobertura de Sellos y Juntas: Los sellos y juntas están cubiertos para todas las partes enumeradas, siempre que el VEHÍCULO tenga 120,000 km o menos al momento de la compra del presente CONTRATO.

  5. Componentes del aire acondicionado: (Solo unidades instaladas en fábrica) Compresor, embrague, polea de embrague, bobinas de embrague, actuadores eléctricos de HVAC, condensador, evaporador, válvula de expansión, acumulador, orificio, polea loca, cojinete, motor del soplador, programador de control de temperatura, interruptor de corte alto/bajo y receptor/secador.

  6. Componentes de calefacción/refrigeración: Bomba de agua, termostato, radiador y soportes de montaje, motor del ventilador de refrigeración, aspa del ventilador, embrague del ventilador, cubierta del ventilador, módulo controlador del ventilador, unidad de recuperación del refrigerante, motor del soplador y núcleo del calentador.

  7. Componentes eléctricos: Motor de arranque, alternador, regulador de voltaje, distribuidor, bobina de encendido, solenoide de arranque, interruptor de encendido, cerradura y bombín, interruptor de luces de freno, motores de limpiaparabrisas, botón del claxon y bocinas, interruptores de accionamiento manual, cerraduras de puertas eléctricas, motores y reguladores de ventanas, motores y controles de espejos, motor de antena eléctrica, motor de asiento eléctrico, transductor de control de crucero, interruptores y servos de conexión, interruptores de intermitentes, controlador y bomba de limpiaparabrisas/lavaparabrisas, motor e interruptores del techo solar eléctrico/descapotable, relés, indicadores, módulo de control de nivel electrónico, cuadro de instrumentos, sensores electrónicos antidetonación, sistema de entrada sin llave y dispositivo antirrobo electrónico (solo instalado en fábrica).

  8. Componentes de frenado: Cilindro principal, servofreno, cilindros de rueda, válvulas combinadas, conductos y accesorios hidráulicos metálicos, pinzas de disco, placas de apoyo, muelles, clips, retenedores y sistema electrónico antibloqueo de frenos (ABS) y relés. Varillaje y cables del freno de estacionamiento, y actuadores traseros.

  9. Componentes de la suspensión: Puntales, placas de montaje, retenedor, buje, brazos de control superior e inferior, ejes de brazos de control y bujes. Rótulas superiores e inferiores, nudillos de dirección, cojinetes de ruedas, eje estabilizador, varillaje y casquillos, barras de torsión, husillo y soportes del husillo, brazo de radio, casquillos, muelles helicoidales y ballestas, barra del puntal y casquillo.

  10. Componentes de dirección: Carcasa del engranaje y todas las piezas lubricadas internamente, incluidas cremallera y piñón, bomba de dirección asistida, ejes principal e intermedio, acoplamientos, refrigerador y conductos del refrigerador, cilindro de potencia, brazo del pitman, brazo loco, rótula, extremos de rótula y válvula de control.

  11. Componentes de suministro de combustible: Bomba de combustible, depósito de combustible, unidad de envío del depósito, conductos metálicos de combustible, inyectores, carburador, cuerpo del acelerador, distribuidor de combustible, bomba de inyección, inyectores diésel, bomba de inyectores diésel y bomba de refuerzo de vacío.

  12. Cobertura del Plan Máximo: Cubre todas las partes del VEHÍCULO, excepto las detalladas en la sección de Exclusiones de la Cobertura.

  13. Cobertura del Plan Máximo Sin Tren Motriz: Cubre todas las partes del VEHÍCULO, excepto las detalladas en la sección de Exclusiones de la Cobertura, y no incluye componentes en los grupos 1-4.


COBERTURA OPCIONAL (CARGO ADICIONAL)

Paquete Tecnológico: Se proporciona cobertura para los siguientes componentes si se ha pagado el cargo adicional y se ha marcado la opción en SU PÁGINA DE DECLARACIÓN: componentes del sistema de navegación, Bluetooth, Sistema de Posicionamiento Global, sistema de sonido, motor e interruptores del riel del techo solar, pantallas táctiles, control de crucero, pantallas de TV y reproductores de DVD incorporados, cámaras de retroceso y sensores de aparcamiento, sistemas de auriculares inalámbricos, conexiones Wi-Fi, sistemas de advertencia de salida de carril, sistema HomeLink y abridores de puertas de garaje, visión nocturna, asistencia al aparcamiento, puertos USB, altavoces y interfaces de teléfonos inteligentes.

Nota: La cobertura procede únicamente para partes instaladas por el fabricante de equipos originales. Las piezas no específicamente detalladas anteriormente NO están cubiertas.

Uso comercial: La cobertura se proporciona si se ha pagado el cargo adicional de USO COMERCIAL como se especifica en SU PÁGINA DE DECLARACIÓN. La elegibilidad se limita a vehículos, camiones y furgonetas utilizados para servicios de viajes compartidos, venta de rutas, inspecciones, mantenimiento, jardinería, transporte de herramientas, y vehículos propiedad de organizaciones religiosas/caritatativas.


CARGOS ADICIONALES OBLIGATORIOS

Paquete de Vehículos Eléctricos Híbridos (HEV): Se incurre en un cargo adicional si SU VEHÍCULO ES un vehículo eléctrico híbrido. Se cubren los siguientes componentes: batería de alto voltaje, motor eléctrico, controlador de potencia, transeje híbrido, transmisión electrónica, inversor, generador(es) y monitor de pantalla electrónica.

Nota: La batería de alto voltaje experimentará una pérdida gradual de capacidad con el tiempo y uso, considerada desgaste normal. La pérdida de capacidad resultante de esta degradación NO está cubierta.


GUÍA PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

A. INSTRUCCIONES PARA EL TITULAR:

  1. Evite más daños tomando medidas inmediatas. Este CONTRATO no cubrirá daños por no asegurar una reparación oportuna del componente averiado.
  2. Devuelva EL VEHÍCULO al TALLER DE REPARACIÓN y proporcione una copia del CONTRATO y/o el Número de CONTRATO.
  3. Indique al CENTRO DE SERVICIO que presenta una reclamación.
  4. Se deberá realizar una evaluación para verificar la cobertura y el fallo del componente. El costo de la evaluación será cubierto por la compañía aseguradora si el fallo se determina como una parte cubierta.
  5. Proporcione una descripción del problema en el momento de la reclamación.
  6. Cualquier parte retirada para inspección se conservará hasta la decisión final de la reclamación.
  7. Se requerirá que el taller de reparación conserve las piezas hasta que el reclamo haya sido aceptado y se haya realizado el pago. Si se aprueba, las piezas retiradas serán propiedad del TITULAR.


B. INSTRUCCIONES PARA EL TALLER DE REPARACIÓN:

  1. Envíe una estimación escrita del costo de reparación a la compañía aseguradora, utilizando el formulario de reclamación adecuado.
  2. Debe incluir la siguiente información:
    • Nombre y dirección del taller
    • Nombre y dirección del TITULAR
    • Número de contrato
    • Descripción del problema
    • Número de pieza y costo estimado
    • Desglose de mano de obra y otros cargos
    • Número de teléfono para contactar al taller de reparación
  3. Una vez que se reciba la reclamación, la compañía aseguradora determinará la cobertura y el fallo de las partes. La compañía aseguradora se reserva el derecho de enviar un perito para revisar el trabajo realizado.
  4. El pago de la reclamación se procesará a través del taller de reparación y se le enviará directamente al taller.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISOS AL TITULAR:

  1. El presente Contrato no es un contrato de seguro; es un contrato de servicios.
  2. El presente Contrato no es válido, salvo que se adjunte una Página de DECLARACIÓN completada a la página que cubre este aviso. Si la Página de DECLARACIÓN no se adjunta al presente, póngase en contacto con el DISTRIBUIDOR VENDEDOR o llame al ADMINISTRADOR.
  3. Se requiere la autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar cualquier reparación en EL VEHÍCULO cubierto.
  4. El ADMINISTRADOR cuenta con una póliza de seguro de reembolso o de exceso de pérdida que respalda la suficiencia de los recursos para cumplir con sus obligaciones al amparo del presente CONTRATO.
  5. Todos los derechos del CLIENTE al amparo del presente CONTRATO se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.


DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se aplican a las palabras utilizadas con frecuencia en el presente:

  1. ADMINISTRADOR – es Prosidium Warranty & Capital México, Montes Urales 275, piso 1, colonia Lomas De Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad De México, C.P. 11000. (800)953-1545, que es la entidad que administra el presente CONTRATO en NUESTRO NOMBRE.
  2. CONTRATO – El presente CONTRATO, que USTED ha adquirido para el VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  3. FECHA DE VENTA DEL CONTRATO – La fecha en que USTED adquirió este CONTRATO.
  4. COSTO(S) – Los importes aprobados por el ADMINISTRADOR para la mano de obra y las piezas cobradas por el CENTRO DE REPARACIÓN DEL DISTRIBUIDOR VENDEDOR.
  5. PÁGINA DE DECLARACIÓN – El documento numerado celebrado por USTED, que debe ser agregado a los Términos y Condiciones de este CONTRATO.
  6. CENTRO DE REPARACIÓN – El DISTRIBUIDOR VENDEDOR o su CENTRO DE REPARACIÓN afiliado autorizado por el ADMINISTRADOR para realizar servicios de reparación bajo este CONTRATO.
  7. DISTRIBUIDOR VENDEDOR – El distribuidor de automóviles al que USTED compró SU VEHÍCULO.
  8. VEHÍCULO – El VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN que está cubierto por este CONTRATO.
  9. NOSOTROS, NOS y NUESTRO – es Prosidium Warranty & Capital México, Montes Urales 275, piso 1, colonia Lomas De Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad De México, C.P. 11000. (800)953-1545.
  10. USTED, SU – El titular DEL CONTRATO que aparece en la PÁGINA DE DECLARACIÓN DE este CONTRATO.


DISPOSICIONES GENERALES

  1. Plazo DEL CONTRATO: El presente CONTRATO inicia en la FECHA DE VENTA DEL CONTRATO y continuará por el término que se muestra en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  2. Cobertura: La cobertura otorgada a USTED para el VEHÍCULO está determinada por el tipo de cobertura y el plazo seleccionado por USTED en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  3. Territorio: Los beneficios previstos en el presente CONTRATO sólo están disponibles dentro de los estados de la República Mexicana.
  4. Salvamento: Tras la sustitución de una parte/pieza cubierta, EL ADMINISTRADOR tendrá todos los derechos de propiedad sobre la pieza cubierta dañada.
  5. Límites de responsabilidad: El total agregado de NUESTRA responsabilidad por todas las prestaciones pagadas durante la vigencia de este CONTRATO no excederá de mil dólares ($1,000).
  6. Cambios: En el caso que cualquiera de la información de la PÁGINA DE DECLARACIÓN DEL presente CONTRATO se omite o no se ajusta a las directrices del programa, NUESTRO ADMINISTRADOR podrá corregir SU CONTRATO.
  7. Restricciones: El presente CONTRATO sólo es válido si se adquiere en el momento de la venta del VEHÍCULO.
  8. Renuncias: Si alguna de las partes no hace cumplir estrictamente una disposición del presente CONTRATO, no se considerará en ningún caso una renuncia a cualquier parte de dicha disposición.


PROGRAMA DE COBERTURAS

  1. DAÑO COSMÉTICO A LOS RINES:

    • COBERTURA: NOSOTROS pagaremos los COSTOS aprobados relacionados con la reparación cosmética de los rines de SU VEHÍCULO.
    • PIEZAS Y GASTOS NO CUBIERTOS: Incluye cualquier reparación o reemplazo que no sea una reparación cosmética.
    • EXCLUSIONES: Defectos del fabricante, daños cubiertos por garantía, etc.
    • SUS RESPONSABILIDADES: USTED debe proteger un rin de daños adicionales y asegurarse de que el técnico obtenga autorización.

  2. REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA:

    • COBERTURA: Pagaremos los COSTOS aprobados asociados con la reparación de abolladuras menores de 10 cm.
    • ESPECIFICACIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES: Detalles sobre lo que se puede y no se puede reparar.
    • LÍMITES DE COBERTURA: Sin limitaciones al número de veces que se use un PDR dentro del período del CONTRATO.

  3. REPARACIÓN DE PARABRISAS:

    • COBERTURA: Pagaremos los COSTOS aprobados asociados con la reparación de grietas, estrellas y astillas de menos de seis pulgadas.
    • DETALLES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES: Criterios sobre lo que se puede reparar y limitaciones.


EXCLUSIONES GENERALES DE COBERTURA:

A. No hay cobertura para reparación de llantas, condiciones peligrosas, daños preexistentes, etc.


PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN

  1. Lleve SU VEHÍCULO al CENTRO DE REPARACIÓN de SU DISTRIBUIDOR VENDEDOR dentro de los 30 días siguientes a la verificación de los daños.
  2. Debe obtener la autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar cualquier reparación.
  3. Llame AL ADMINISTRADOR para presentar una reclamación.
  4. Envíe la documentación de la reclamación según lo indicado.

DEDUCIBLE: No se requiere ningún pago deducible para obtener el servicio.


CANCELACIÓN:

  1. El CLIENTE tiene el derecho de cancelar el presente CONTRATO dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  2. Cancelación por razones específicas como falta de pago o falsedad de declaraciones.


TRANSFERENCIA DEL CONTRATO.

El CLIENTE no puede ceder los derechos y obligaciones que deriven del presente CONTRATO.


CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.

El ADMINISTRADOR no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de este CONTRATO debido a caso fortuito o fuerza mayor.


DISPOSICIONES ADICIONALES

  • Acuerdo Único: Este CONTRATO constituye el acuerdo único entre las partes.
  • Divisibilidad: La nulidad de alguna cláusula no afecta la validez del resto del contrato.
  • Jurisdicción: Se aplicarán las leyes de México y se someterán a la jurisdicción de los Tribunales en la Ciudad de México.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES (ESCUDO DE MÁXIMA PROTECCIÓN)



AVISOS AL TITULAR:

  1. El presente Contrato no es un contrato de seguro; es un contrato de servicios.
  2. El presente Contrato no es válido, salvo que se adjunte una Página de DECLARACIÓN completada a la página que cubre este aviso. Si la Página de

DECLARACIÓN no se adjunta al presente, póngase en contacto con el DISTRIBUIDOR VENDEDOR o llame al ADMINISTRADOR.

  1. Se requiere la autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar cualquier reparación en EL VEHÍCULO cubierto.

DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se aplican a las palabras utilizadas con frecuencia en el presente:

  1. ADMINISTRADOR – es Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV. Palmas 2070, Lomas De Chapultepec, Ciudad De México, C.P. 11000.

(800)953-1545, que es la entidad que administra el presente CONTRATO en NUESTRO NOMBRE.

  1. CONTRATO – El presente CONTRATO, que USTED ha adquirido para el VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN.
  2. FECHA DE VENTA DEL CONTRATO – La fecha en que USTED adquirió este CONTRATO.
  3. COSTO(S) – Los importes aprobados por el ADMINISTRADOR para la mano de obra y las piezas cobradas por el CENTRO DE REPARACIÓN DEL DISTRIBUIDOR

VENDEDOR. Los COSTOS DE las piezas y la mano de obra se limitan al valor justo de mercado de la tarifa media del mercado minorista regional. Las

refacciones pueden ser nuevas, remanufacturadas, equipos no originales, piezas del fabricante o piezas de tipo y calidad similares (que cumplan con

las leyes estatales y federales aplicables) cuando estén disponibles y según lo considere necesario el Administrador.

  1. PÁGINA DE DECLARACIÓN – El documento numerado celebrado por USTED, que debe ser agregado a los Términos y Condiciones de este CONTRATO.

Detalla la información relativa al VEHÍCULO QUE se va a cubrir, los términos DEL CONTRATO y otra información vital.

  1. CENTRO DE REPARACIÓN – El DISTRIBUIDOR VENDEDOR o su CENTRO DE REPARACIÓN afiliado autorizado por el ADMINISTRADOR para realizar servicios

de reparación bajo este CONTRATO.

  1. DISTRIBUIDOR VENDEDOR – El distribuidor de automóviles al que USTED compró SU VEHÍCULO y al que se hace referencia como el DISTRIBUIDOR

VENDEDOR en la PÁGINA DE DECLARACIÓN del presente CONTRATO.

  1. VEHÍCULO – El VEHÍCULO descrito en la PÁGINA DE DECLARACIÓN que está cubierto por este CONTRATO.
  2. NOSOTROS, NOS y NUESTRO – es Prosidium Warranty & Capital MX, S de RL de CV. Palmas 2070, Lomas De Chapultepec, Ciudad De México,

C.P. 11000. (800)953-1545 , la entidad que está obligada a cumplir con este CONTRATO, a menos que se indique lo contrario en las Divulgaciones

Especiales del Estado.

  1. USTED, SU – El titular DEL CONTRATO que aparece en la PÁGINA DE DECLARACIÓN DE este CONTRATO.

DISPOSICIONES GENERALES

  1. Plazo DEL CONTRATO: El presente CONTRATO inicia en la FECHA DE VENTA DEL CONTRATO y continuará por el término que se muestra en la PÁGINA DE

DECLARACIÓN. Todas las reclamaciones por daños deben ser reportadas dentro de los 30 días del vencimiento del presente CONTRATO para asegurar

la cobertura.

  1. Cobertura: La cobertura otorgada a USTED para el VEHÍCULO está determinada por el tipo de cobertura y el plazo seleccionado por USTED en la

PÁGINA DE DECLARACIÓN y de conformidad con los términos y disposiciones del presente CONTRATO. Nosotros pagaremos en nombre de USTED o le

reembolsaremos los COSTOS aprobados para las coberturas detalladas en la sección de Cobertura de este Contrato.

  1. Territorio: Los beneficios previstos en el presente CONTRATO sólo están disponibles dentro de los estados de la República Mexicana.
  2. Salvamento: Tras la sustitución de una parte/pieza cubierta, EL ADMINISTRADOR tendrá todos los derechos de propiedad sobre la pieza cubierta dañada

(piezas de salvamento).

  1. Límites de responsabilidad: El total agregado de NUESTRA responsabilidad por todas las prestaciones pagadas durante la vigencia de este CONTRATO

no excederá de mil pesos ($1,000).

  1. Cambios: En el caso que cualquiera de la información de la PÁGINA DE DECLARACIÓN DEL presente CONTRATO se omite o no se ajusta a las directrices

del programa, NUESTRO ADMINISTRADOR podrá corregir SU CONTRATO según sea necesario y en el transcurso del negocio enviarle a SU dirección de

registro por correo de primera clase un endoso con las correcciones necesarias.

  1. Restricciones: El presente CONTRATO sólo es válido si se adquiere en el momento de la venta del VEHÍCULO.
  2. Renuncias: Si alguna de las partes no hace cumplir estrictamente una disposición del presente CONTRATO, no se considerará en ningún caso una

renuncia a cualquier parte de dicha disposición.

 

PROGRAMA DE COBERTURAS

Tipo de cobertura Grupos de componentes Disponibilidad de vehículos cubiertos

Sólo interior Superficies interiores tratadas Nuevos y seminuevos Interior y exterior (1, 2) Superficies interiores y exteriores tratadas Nuevos y seminuevos -PMX-PS-NAT-001 (1/2023)

 

  1. SOLO INTERIOR: POR LA presente garantizamos que la tela interior tratada de Su VEHÍCULO permanecerá libre de manchas permanentes a

partir de la fecha de aplicación y es exigible desde la fecha de compra y durante la vigencia de este CONTRATO, excepto cuando se indique lo

contrario. En caso de que se produzcan manchas permanentes en el tejido interior de Su VEHÍCULO debidamente tratado con el Protector de

Tejidos y Alfombras como resultado de manchas de comida, bebida, fluidos corporales, manchas de animales domésticos, aceites o lociones tópicas, goma de mascar, lápices de colores o maquillaje, la zona dañada será reparada de forma totalmente gratuita y se volverá a tratar la superficie. En caso de que el producto de protección interior no funcione, NOS reservamos el derecho de intentar eliminar cualquier mancha

mediante una limpieza profesional antes de la sustitución de cualquier tejido.

  1. SOLO EXTERIOR: POR LA presente garantizamos que la(s) superficie(s) exterior(es) tratada(s) de SU VEHÍCULO mantendrá(n) su alto lustre y

brillo desde el día de la aplicación y es ejecutable desde la fecha de aplicación durante la vigencia de este CONTRATO, salvo que se indique lo contrario. En caso de que el acabado pintado original resulte dañado por los desechos de las aves, la sal de la carretera, los agentes descongelantes, los insectos, la exposición al sol, el grabado con agua dura, la savia de los árboles, la lluvia ácida, la lluvia industrial o las experiencias de pérdida

de brillo, repararemos dichas condiciones de forma totalmente gratuita y volveremos a tratar la superficie. NOS reservamos el derecho de intentar

reparar cualquier daño mediante un detallado profesional antes de volver a pintar cualquier superficie.

  1. INTERIOR Y EXTERIOR: El CONTRATO incluye las coberturas de Interior y Exterior indicadas anteriormente.

EXCLUSIONES

LIMITACIÓN DE LA COBERTURA: El presente CONTRATO no cubre: a) los daños existentes antes de la aplicación de los productos, o a la superficie no tratable con productos como la pintura semibrillante o no brillante, los revestimientos de techo, los cinturones de seguridad, los volantes o lo que determine el diseño del VEHÍCULO; b) los daños causados por peligros de la carretera, vandalismo, colisión o accidente similar; incendio u otros siniestros naturales; oxidación del metal; modificaciones o alteraciones del acabado pintado original de las fábricas (es decir, superficies repintadas, rayas de pines del mercado de accesorios, gráficos de vinilo, etc.); pintura defectuosa; astillas o arañazos causados por el uso cotidiano u otras causas o; c) daños causados por negligencia o abuso; manchas o daños causados por tinta, tinte, alquitrán, ácido, etc.); pintura defectuosa; desconchones o arañazos causados por el uso cotidiano u otras causas o; c) daños causados por negligencia o abuso;

manchas o daños causados por tinta, tinte, alquitrán, lejía, ácido u otras sustancias cáusticas o corrosivas; destrozos u otros daños en el tejido o el cuero del interior resultantes del vandalismo u otras causas similares; uso anormal o daños debidos a negligencia o abuso; desgaste de la

superficie o pliegues naturales en los asientos de cuero; modificación o alteración de las superficies de cuero o vinilo; d) daños causados por

moho, oxidación o mala adherencia e) cualquier pérdida o daño incidental o consecuente en virtud de este CONTRATO, incluyendo pero no

limitado a: responsabilidad por lesiones, pérdida de vida, daños a la propiedad, pérdida de uso, pérdida de tiempo, gastos personales, inconvenientes o pérdidas comerciales; f) Los desgarres, roturas, quemaduras y pinchazos están excluidos de la cobertura.

PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN

  1. Lleve SU VEHÍCULO al CENTRO DE REPARACIÓN DE SU DISTRIBUIDOR VENDEDOR o a la filial del DISTRIBUIDOR VENDEDOR, dentro de los treinta

(30) días siguientes a la verificación de los daños que estarían cubiertos por SU CONTRATO. Cause que el DISTRIBUIDOR VENDEDOR prepare un

formulario de reclamación y un presupuesto por escrito.

  1. Debe obtener la autorización del ADMINISTRADOR antes de realizar cualquier reparación.
  2. Llame AL ADMINISTRADOR al (800)953-1545 para presentar una reclamación. La documentación de la reclamación también puede presentarse

por correo electrónico, fax o correo postal, como se indica a continuación.

  1. EL ADMINISTRADOR LE dará la autorización para realizar la reparación cuando se apruebe la reclamación. EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho

de inspeccionar cualquier daño que se reclame. Cualquier reparación realizada en las reclamaciones antes de recibir la autorización será

rechazada.

  1. Envíe la documentación de la reclamación por correo electrónico a reclamaciones@pwcmexico.mx o por correo postal a Palmas 2070, Lomas

De Chapultepec, Ciudad De Mexico, C.P. 11000.

DEDUCIBLE: No se requiere ningún pago deducible para obtener el servicio.

OBLIGACIONES DE REPARACIÓN: EL ADMINISTRADOR es el único que puede determinar y aplicar los procedimientos de reparación. Dichos servicios se llevarán a cabo con una rapidez y calidad razonable. Las reparaciones pueden incluir piezas nuevas o piezas del mismo tipo y calidad, que pueden incluir piezas usadas y reparables o piezas remanufacturadas, tal y como se utiliza habitualmente en la industria del automóvil.

OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO: USTED debe mantener el VEHÍCULO lavándolo regularmente y aspirando la alfombra y la tapicería con

frecuencia. No estamos obligados ni somos responsables por la limpieza y el mantenimiento general de la pintura, la tela o las superficies de cuero del Vehículo. La limpieza y el cuidado regulares son necesarios. Es SU deber seguir las instrucciones establecidas en este CONTRATO y proteger

contra cualquier daño adicional a SU VEHÍCULO.

ESTE CONTRATO NO ES RENOVABLE Y NO PUEDE SER TRANSFERIDO.

EL TITULAR NO PUEDE CANCELAR EL CONTRATO.

CANCELACIÓN POR NUESTRA PARTE: NOS reservamos el derecho de cancelar el presente CONTRATO. Sólo podremos cancelar el presente

CONTRATO si el titular DEL MISMO realiza alguna de las siguientes acciones (1) No paga el producto de protección de la apariencia del vehículo; (2) Realiza una declaración falsa al vendedor o al ADMINISTRADOR; (3) Comete un fraude relacionado con la compra del producto de protección de la

apariencia, el registro del CONTRATO o una reclamación realizada en virtud del CONTRATO; (4) Incumple sustancialmente las obligaciones del

titular del Contrato en virtud del MISMO. En caso de cancelación, enviaremos una notificación por escrito de la cancelación al titular del CONTRATO

a la última dirección del titular DEL CONTRATO que conste en LOS registros del ADMINISTRADOR, al menos treinta (30) días antes de la fecha efectiva de la cancelación. La notificación indicará la fecha efectiva de la cancelación y el motivo de la misma.



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Aviso de Privacidad

 

DALTON AUTOS IMPERIALES, S. A. DE C. V.

DALTON

 

Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación, así como en su Reglamento y en los Lineamientos correspondientes (en su conjunto y en lo sucesivo la Ley); para el cabal cumplimiento de las obligaciones que de ahí emanan, extendemos y hacemos de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, lo siguiente:

 

Persona Responsable de Recabar los Datos Personales.

DALTON AUTOS IMPERIALES, S. A. de C. V., a través de su representante legal, declara que bajo las leyes mexicanas es una sociedad legalmente constituida en la ciudad de Guadalajara, Jalisco. México; bajo la fé y legalidad del Lic. Adalberto Ortega Solis, quien declara a su vez que obra en los registros de la Notaría Pública No. 20 de Guadalajara, Jalisco, la constitución de dicha sociedad bajo el Acta 64,264 de fecha 02 de octubre del 2023, conforma de manera compartida el concepto comercial denominado en lo sucesivo como DALTON.

 

Empresa ubicada en el domicilio: Av. Vallarta 5574, Colonia Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco

 

Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, el concepto comercial conocido como DALTON, tiene asignados a Pedro Soto Sandoval y/o a Mayra Berenice Tapia Aguirre como el encargado de datos personales y su tratamiento (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), función que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los clientes, prospectos, proveedores, distribuidores, afiliados y/o beneficiados de cualquiera de sus productos y/o servicios de DALTON.

DALTON señala que para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto:

 

Ubicación Física: en el domicilio: Av. Vallarta 5574, Colonia Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco

 

Atención Personal: por vía telefónica en el teléfono 33-4545-0000; y por vía virtual en el chat en línea dentro de los sitios de Internet de DALTON, o por correo electrónico en la dirección: avisodeprivacidad@dalton.com.mx

 

Tratamiento de los Datos Personales.

De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera Tratamiento de Datos Personales, a la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los datos personales.

 

El tratamiento de los datos personales por parte de DALTON se limitará al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:

 

 

 

 

En caso que se pretenda tratar sus datos personales para un fin distinto a los fines de este Aviso de Privacidad, DALTON requerirá obtener su consentimiento para tal objetivo.

Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

 

Finalidades de Tratamiento de Datos Personales.

A través del presente Aviso de Privacidad, DALTON declara que las Finalidades Principales del tratamiento de sus datos personales serán las siguientes que son necesarias para el servicio solicitado:

 

Fines Comerciales:

Realizar la prospección y promoción en físico y/o en línea de vehículos automotores y/o servicios que representa DALTON, realizando y recibiendo para tal efecto cargos económicos en efectivo, así mismo, transferencias interbancarias y cargos electrónicos a las cuentas bancarias de los clientes, esto derivado de las transacciones comerciales de DALTON.

Proveer asistencia profesional y atención especializada para los servicios que a continuación se detallan:

 

Autos Nuevos: comercialización, distribución, arrendamiento y/o financiamiento de automóviles y camionetas para uso particular, comercial y empresarial;

 

Autos Seminuevos: comercialización, arrendamiento y/o financiamiento de automóviles y camionetas para uso particular, comercial y empresarial;

 

Servicio: administración, control y programación de revisión vehicular, mantenimiento preventivo y/o correctivo para vehículos automotores, tanto mecánico, eléctrico, digital, etc.;

 

Refacciones: comercialización, distribución y envió a domicilio de refacciones y accesorios automotrices;

 

Body Shop: revisión, reparación, laminado y pintura, y detallado automotriz; y

 

Asesoría Profesional: atención personalizada, pruebas de manejo, diagnóstico financiero y crediticio, canalización con agentes de seguros para la protección de vehículos automotores, servicio y atención a domicilio, asistencia vial, y otros programas de apoyo y promoción.

 

Siendo estos los productos y/o servicios que promueve y comercializa DALTON.

Fines Fiscales:

Realizar la facturación fiscal correspondiente derivada de la comercialización de los productos y/o servicios de DALTON hacia con sus clientes, proveedores, distribuidores y/o afiliados, esto en cumplimiento de sus obligaciones fiscales por DALTON.

En caso que usted realice una transacción electrónica para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener con usted, utilizaremos sus datos personales para contactarle o enviarle los productos o servicios.

 

 

De manera adicional, DALTON utilizará su información personal para las siguientes Finalidades Secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que le permitirá y facilitará brindarle una mejor atención:

 

Fines Mercadotécnicos:

Con el objeto de darle a conocer a usted la información comercial de DALTON, entre las que se destacan son las de realizar actividades de mercadotecnia comercial de sus productos o servicios, felicitaciones de cumpleaños, cambios en nuestros productos o servicios, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios de DALTON.

De forma específica DALTON realizará:

Actividades de mercadotecnia y difusión en físico y/o en línea (telemarketing y mailing de paquetes, descuentos y/o nuevos productos de sus productos o servicios).

 

Llamadas telefónicas y envió de correos electrónicos de cobranza y pagos, de localización y verificación de la información de los clientes, prospectos, proveedores y/o empleados, de confirmación de pedidos, autorización de presupuestos, órdenes de compra y entrega de pedidos, de realizar aclaraciones, cotizaciones y promociones, de envío y recepción de facturación fiscal, de logística para guías de transporte y paquetería, de concertación de citas y servicio postventa, así como proporcionar seguimiento a los proyectos y cotizaciones realizadas.

 

Publicación y posteo en diversas redes sociales para contacto y fidelización de los clientes, prospectos y proveedores.

 

FINALIDADES PRIMARIAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

a)  Gestión, control y administración de solicitantes de información (como cotizaciones o pruebas de manejo), genéricamente conocidos como “prospectos”.

b)  Proporcionar a prospectos que así lo soliciten información sobre los modelos, precios y modalidades de los vehículos que DALTON comercialice así como de accesorios o servicios.

c)  Gestionar, confirmar, modificar o cancelar pruebas de manejo, incluyendo la obtención de evidencia de la autorización de nuestros prospectos para conducir un vehículo.

d)  Efectuar validaciones sobre la veracidad y calidad de la información proporcionada a DALTON.

e)  Gestión, control y administración de clientes de DALTON, propietarios de vehículos y/o adquirentes de accesorios y/o servicios ofrecidos por DALTON, tanto si se trata de personas físicas como de representantes legales y contactos designados por personas morales.

f)  Gestionar y administrar la vigencia y cumplimiento de la garantía de los vehículos, accesorios y servicios que en su momento se comercialice de acuerdo con los lineamientos de la planta armadora.

g)  Comunicar, a través de medios electrónicos, vía telefónica o correo postal, fechas o períodos para efectuar servicios de mantenimiento.

h)  Comunicar, a través de medios electrónicos, vía telefónica o correo postal, llamados a revisión (recalls) de vehículos de la marca GAC.

i)   Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.

j)   Si así lo solicita, gestionar su alta en nuestros canales de comunicación electrónica.

k)  Facturación, en su caso, de los servicios y accesorios ofrecidos por DALTON.

l)   Cobranza judicial y extrajudicial de adeudos a favor de DALTON.

m)  Participar y coadyuvar en el cumplimiento de disposiciones legales sobre prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción y resto de normativa aplicable; mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.

n)  Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, incluyendo la entrega de información sobre fraudes o suplantaciones de identidad.

o)  Archivo de información sobre ventas, garantías y prestación de servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de DALTON ante instancias judiciales o administrativas.

p)  Estadística y registro histórico de prospectos y clientes.

 

Si usted no ha manifestado su oposición en el momento de proporcionar sus datos a DALTON, podremos tratar sus datos personales para las siguientes:

FINALIDADES SECUNDARIAS:

a)  Envío de comunicaciones mercadotécnicas, comerciales, publicitarias, promocionales e informativas, así como ofertas personalizadas basadas en sus intereses y antecedentes como cliente o prospecto de DALTON, relacionadas con los productos/servicios que ofrece DALTON. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal.

b)  Levantamiento de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios cuantitativos y cualitativos (investigaciones de mercado).

c)  Envío y seguimiento a invitaciones para eventos, exhibiciones, presentaciones, concursos, promociones, dinámicas u otro tipo de actividades organizadas o patrocinadas por DALTON o por GAC MOTORS

 

Si cambia de opinión, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes indicadas, e incluso revocar su consentimiento para tales efectos. En tales casos, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (A.R.C.O.).

 

 

 

 

 

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, usted

puede indicarlo a continuación:

 

 

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: [ ] Mercadotécnicos o Publicitarios.

[ ] Prospección Comercial.

 

 

Para hacer uso de este derecho, a partir de este momento usted podrá descargar del sitio de Internet de DALTON: www.daltongac.com e imprimir nuestro Aviso de Privacidad Simplificado y de forma expresa con su nombre y firma autógrafa lo podrá entregar presencialmente al encargado del tratamiento de sus datos en el domicilio asignado para tal efecto, o podrá enviar un correo electrónico a DALTON indicando su negativa de consentimiento o cancelación en el siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@dalton.com.mx

 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que usted solicita o contrata con DALTON.

Datos Personales Recabados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, DALTON utilizará de usted los siguientes datos personales:

Datos Personales que se Recabarán de Forma Directa: De Identificación

Datos de identificación y de contacto

Nombre Completo de la Persona

Nombre Completo del Aval Solidario

Datos de características personales

Nombre de la Empresa o del Representante Legal Acta Constitutiva de la Empresa

Poder Notarial del Representante Legal

Firma Autógrafa y/o Electrónica Imagen en Video

Imagen en Fotografía

Datos económicos, financieros y de seguros

Datos de circunstancias Sociales

Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.) Alta de Hacienda

Cedula Fiscal

Identificación Oficial

 

 

 

De Contacto

Domicilio Completo Personal / Fiscal

Teléfono Fijo

Teléfono Móvil Correo Electrónico

Comprobante de Domicilio Oficial

Datos de Navegación y dispositivos.

 

IMPORTANTE: Toda la información recolectada de forma física (formatos, solicitudes, aplicaciones, etc.) que incluyan datos personales de los clientes y/o prospectos que se encuentren en desuso o que ya hayan cumplido su propósito en el proceso de comercialización y administración o que ya no tengan función alguna, serán triturados por seguridad de forma inmediata, los que subsistan, permanecerán en custodia de DALTON por los siguientes 3 meses (90 días naturales) a la fecha de su recepción, uso o captura al sistema digital; al finalizar el plazo mencionado, dicha papelería, información y datos serán destruidos internamente por parte de DALTON.

Datos Personales que se Recabarán de Forma Virtual o por telemarketing:

De Identificación

Nombre Completo de la Persona

Nombre de la Empresa o del Representante Legal

Datos de identificación y de contacto

Datos de características personales

Datos económicos, financieros y de seguros

Datos de circunstancias sociales

 

De Contacto

Teléfono Fijo

Teléfono Móvil Correo Electrónico

Datos de navegación

 

Datos Personales que se Recabarán por Otros Medios Permitidos por la Ley (Solicitudes Laborales):

 

 

 

 

 

 

 

De Identificación

Nombre Completo de la Persona

Nombres de sus Dependientes Económicos Fecha de Nacimiento

Lugar de Nacimiento Nacionalidad

Edad Genero Estado Civil

Firma Autógrafa Imagen en Fotografía Huella Digital

Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.) Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.)

Acta de Nacimiento Acta de Matrimonio

Carta de No Antecedentes Penales Licencia de Manejo (opcional) Pasaporte (opcional)

Cartilla S.M.N. (opcional)

 

De Contacto

Domicilio Completo Personal Teléfono Fijo

Teléfono Móvil Correo Electrónico

 

Datos Laborales

Número de Seguridad Social (I.M.S.S.) Cuenta de AFORE

Historia y/o Experiencia Laboral Referencias Laborales Referencias Personales

 

 

 

 

 

 

 

Datos Académicos

Nivel Máximo de Escolaridad Currículum Vitae

Cedula Profesional

 

IMPORTANTE: Toda la información y los datos personales recolectados de los candidatos que no son aceptados en el proceso de reclutamiento de personal, permanecerán en custodia de DALTON por los siguientes 3 meses (90 días naturales) a la fecha de su recepción; posteriormente, al finalizar este plazo de tiempo, dicha información y datos serán destruidos internamente por parte de DALTON.

Personal Autorizado para Recabar los Datos Personales:

DALTON le informa que sus datos personales podrán ser recabados de forma directa y presencial a través de su equipo de colaboradores, promotores y/o agentes de ventas, dicho personal estará debidamente identificado; así mismo, la cantidad de colaboradores, promotores, agentes de ventas y/o centros de atención podrán incrementar o disminuir no afectando con ello la cantidad y calidad de servicio que le ofrecemos.

 

DALTON le informa adicionalmente a usted que:

SI recabará datos personales sensibles a través de diferentes canales de captura, tales como: formulario de captura de datos personales en solicitudes impresas y/o en el sitio web, y estados de cuenta bancarios para la efectuar la justificación de los trámites a aplicar.

 

DALTON se compromete a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.

 

Patrimoniales y Financieros

Nombre del Titular de la Cuenta Bancaria Número de Cuenta Bancaria

Número CLABE de Transferencia Interbancaria

Estados Financieros de la Empresa Declaración Anual de Impuestos Estado de Cuenta Bancaria Reciente Referencia Bancarias

Consulta de la Historia y/o Comportamiento Crediticio.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recabará y grabará imágenes en video digital de todas las personas que ingresen a las instalaciones, circulen y/o permanezcan dentro y/o fuera de las instalaciones por puertas de ingreso, pasillos, locales, oficinas y áreas comunes de DALTON, dichas imágenes serán capturadas por las videocámaras propias de DALTON las cuales permanecerán en resguardo y respaldo digital en el servidor y/o data center del circuito cerrado de video-vigilancia hasta por un período máximo de almacenamiento de 90 (noventa) días naturales, eliminándose las imágenes y grabaciones al termino de éste período de tiempo (el tiempo podrá variar y éste será determinado por la capacidad técnica y física del equipo instalado).

 

Las imágenes y/o grabaciones podrán ser utilizadas para cuestiones de seguridad, tanto por el personal directivo autorizado de DALTON, así como por el personal operativo de seguridad en turno contratado o que pudiese ser contratado para brindar el servicio de vigilancia, seguridad y custodia de DALTON, personal que deberá estar consciente en todo momento y que estará obligado en adhesión a todos los alcances y responsabilidades jurídicas y legales del presente Aviso de Privacidad, las cuales no se podrán desconocer y/o renunciar a ellas.

 

Transferencia de los Datos Personales.

 

DALTON podrá transferir los datos personales de los empleados, personal operativo, administrativo y/o colaboradores internos con las siguientes instituciones oficiales y dependencias gubernamentales, tales como: Servicio de Administración Tributaria (S.A.T.), Instituto Mexicano del Seguro Social (I.M.S.S.), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), Sistema de Ahorro para el Retiro (AFORE), y con diversas autoridades gubernamentales, dependencias federales o estatales para los trámites legales a que haya lugar, así mismo, podrá hacerlo con la empresa Dalton Servicios, S. A. de C.

V. para efectos de realizar los trámites y administración laboral, y lo hará además, con diversas instituciones bancarias para realizar los pagos correspondientes.

 

Así mismo, DALTON le notifica que remisionará los datos personales y la información correspondiente de los clientes y prospectos comerciales de DALTON con las empresas: GAC MOTORS, afiliadas y subsidiarias, y con cualquier sociedad donde tenga participación accionaria, con Dalton Efectivo Seguro SLP, S. A. de C. V., y con Corporación Dalton, S. A. de C. V., todas ellas con su casa matriz, subsidiarias y filiales, y donde estas tengan participación accionaria; además, la información de los clientes la remisionará con la Secretaria de Planeación, Administración y Finanzas, Secretaría de Vialidad del Estado de Jalisco, o de cualquier otra Entidad Federativa para realizar el trámite de placas y tarjeta de circulación de vehículos, con el Registro Publico Vehicular (REPUVE) para efectuar el registro respectivo del automotor, y con la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA) de cada Entidad Federativa o similares para los efectos administrativos, legales, estadísticos y de trámites respectivos a que haya lugar, así mismo, lo hará con el Servicio de Administración Tributaria (S.A.T.) en el cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), y con diversas autoridades gubernamentales, dependencias, registros estatales y federales, instituciones bancarias, crediticias, aseguradoras, financieras públicas o privadas y/o arrendadoras, para las gestiones administrativas, comerciales y pagos correspondientes.

 

 

 

 

 

Como parte complementaria, no incluida en el objeto social de DALTON, le notifica que podrá transferir o canalizar con agentes de seguros los datos personales de los prospectos y/o clientes recabados en las solicitudes para la contratación de las pólizas de seguros y protección para vehículos automotores y otros servicios financieros, con las siguientes aseguradoras en lo específico, y con otras aseguradoras más:

 

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que GAC niegue la venta de nuestros productos o le proporcionemos servicios ofrecidos por nosotros. AXA Seguros, S. A. de C. V.

 

Grupo Nacional Provincial, S. A. B.

ABA Seguros, S. A. de C. V.

Qualitas Compañía de Seguros, S. A. de C. V.

HDI Seguros, S. A. de C. V.

Mapfre Tepeyac, S. A.

 

Seguros Afirme, S. A. de C. V.

 

De igual forma, en caso de que DALTON llegase a transferir sus datos personales a alguna de sus empresas filiales presentes o futuras, personal interno de otras áreas y/o con terceras personas, con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando:

 

La persona o empresa a quien se le transmitan los datos personales, acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente Aviso de Privacidad.

 

DALTON podrá compartir sus datos personales y llevar a cabo transferencias de datos personales en los términos de la Ley y el presente Aviso de Privacidad, tanto dentro como fuera de México, en los siguientes casos y para las siguientes finalidades:

Transferencias sin necesidad de consentimiento a GAC MOTORS, para comunicación, actualización y mantenimiento de la información de prospectos y clientes; comunicación de cotizaciones, gestión de pruebas de manejo, administración de servicios de mantenimiento, vigencia de la garantía de los vehículos marca Gac, llamados a revisión, alta en los canales de comunicación electrónica y Estadística y registro histórico de prospectos y clientes.

Transferencias a terceros cuando se presente una fusión, adquisición o cualquier otra figura, toda vez que se considerarán como activos de DALTON (esta circunstancia le será informada oportunamente).

Prestadores de servicios y socios comerciales, para completar la adquisición de accesorios o servicios prestados por DALTON a Bancos u otras entidades financieras, para el cumplimiento de obligaciones de pago

 

No se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.

 

 

 

 

Si usted no manifiesta su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá que le ha otorgado a DALTON su consentimiento tácito para tal efecto.

Datos personales de terceros

Si Usted entrega a DALTON datos personales de terceros (por ejemplo, contactos o familiares) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información a DALTON y que los mismos son correctos y completos.

Datos personales de menores de edad

Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, DALTON no solicita datos de menores de edad (personas físicas, menores de 18 años). Si a través de cualquier medio (incluida nuestra página web) cualquier persona proporciona datos personales de menores y DALTON tiene conocimiento y certeza de tal hecho, procederemos a la eliminación de esta información de manera inmediata.

 

 

  Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (A.R.C.O.).

De acuerdo a lo establecido en la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales DALTON tiene de usted, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso), así mismo es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en su conjunto y en lo sucesivo como Derechos A.R.C.O.

 

IMPORTANTE: DALTON le notifica a usted, que de forma específica y puntual, que por seguridad e integridad del titular, excluye del ejercicio de los Derechos A.R.C.O., las campañas informativas y de reemplazo, o de corrección de piezas ordenadas por planta con el propósito de mantener condiciones de seguridad en las unidades comercializadas por DALTON.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos A.R.C.O., DALTON le ofrece el siguiente procedimiento:

Oficina o Encargado de la Privacidad de los Datos Personales.

DALTON ha designado a Pedro Soto Sandoval y/o a Gabriela Martínez Hernández como el encargado del tratamiento y custodia de los datos personales (en lo sucesivo el Encargado), el cual dará trámite a sus solicitudes, atenderá cualquier duda que tenga usted al respecto y fomentará la protección de los datos personales al interior de DALTON.

Para lo anterior, el Encargado pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

 

Términos y condiciones

APARTADOS

 

El apartado constituye una intención de compra por parte del COMPRADOR, la cual estará sujeta a disponibilidad del producto, autorización crediticia y aceptación de las condiciones físicas, mecánicas, estéticas y financieras del producto.

Por lo que no se puede considerar un contrato de compra-venta entre el COMPRADOR y DALTON.

En caso de que el COMPRADOR decida no ejecutar la compra, el producto deje de estar disponible o Dalton decida no proceder con la venta, el apartado se reembolsará íntegramente al comprador bajo las condiciones marcadas por Dalton.

En caso de requerir una devolución del apartado, el cliente puede solicitarlo a voluntad. Las devoluciones se hacen al 100%, sin penalización alguna para el cliente.

Modelos

EMKOO

Desde: $539,900 MXN

GN8

Desde: $888,800 MXN

AION S

Próximamente

AION Y

Desde: $749,900 MXN

Modelo carro Aion y

EMKOO

Desde: $539,900 MXN

EMZOOM

Desde: $468,900 MXN

GS8

Desde: $468,900 MXN

GN8

Desde: $888,800 MXN

Tiggo 8 Pro e+

Desde:

No precio con el SKU "SKU-10".

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Tiggo 7 pro e+

Desde:

No precio con el SKU "SKU-13".

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